1./ PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Áp dụng với tất cả các dòng sản phẩm

2./ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG

Toàn bộ sản phẩm mới 100%, chúng tôi đều hỗ trợ bảo hành 12 tháng phần cứng và phần mềm. Hỗ trợ đổi mới trong 7 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ

Sản phẩm Đổi – Trả phải đảm bảo các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm bán ra còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành và có kèm theo “Phiếu xuất hàng kiêm phiếu bảo hành”;

– Tình trạng sản phẩm tại thời điểm Đổi – Trả phải nguyên vẹn như khi mua, không trầy xước, móp méo, rơi võ, nứt, va đập, chập cháy, ngấm nước, ẩm mốc do hóa chất…;

– Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường;

– Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo quy định của Nhật Cường Mobile và của nhà sản xuất;

– Không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền;

– Màn hình không nứt vỡ, bị chảy mực có màu xanh, có điểm chết màn hình kích thước từ 1mm hoặc 2 điểm chết trở lên; màn hình không bị bụi bẩn trong màn hình; không bị cập kênh màn hình;

– Sản phẩm không có dấu hiệu tự hack (root)

– Sản phẩm phải được đăng xuất hoặc cung cấp được mật khẩu để thoát tài khoản iCloud và tài khoản bảo mật khác.

** Lưu ý : các trường hợp lỗi chập chờn phải có xác nhận từ trung tâm bảo hành trước khi tiến hành đổi trảB. ĐỐI VỚI HỘP MÁY

– Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, bị vẽ, bẩn, quấn băng keo;

Qúy khách hàng được phép đổi trả sản phẩm trong 30 ngày đầu sử dụng nếu sản phẩm có lỗi nhà sản xuất

Chi phí đổi trả và phát sinh chúng tôi chịu hoàn toàn cho khách hàng

Quy trình đổi trả

  • Khách hàng yêu cầu đổi trả với chúng tôi và gửi lại sản phẩm cần đổi nếu được chúng tôi chấp nhận đổi trả
  • Chúng tôi tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng trong 3-5 ngày

4. Chính sách hoàn toàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong một số trường hợp khách hàng nhận sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng. Mọi chi phí hoàn tiền chúng tôi đều chi trả 100%

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ

  • Đc :180 Đình Thôn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Email:Vertuvietnam.com@gmail.com
  • Hotline: 0982093093